Uw rechten als online consument
Als online consument geniet u in de Europese Unie van uitgebreide rechten die geharmoniseerd zijn in de lidstaten van de EU. Zo hebt u een minimale bedenktermijn waarin u kunt afzien van uw aankoop. U kunt de goederen in dezelfde staat terugsturen en krijgt uw geld terug. Voldoet die bedenktermijn niet aan de wettelijke vereisten, dan hebt u nog uitgebreidere rechten.
Beantwoordt de website waar u koopt niet aan de wettelijke voorschriften, dan kunt u klacht (laten) indienen bij de economische inspectie of, indien toepasselijk, bij een ombudsdienst.