Médiation

La médiation est un mode de résolution amiable des conflits. Il s'agit d'un processus volontaire et confidentiel dans lequel les parties font appel à un tiers indépendant et impartial, le médiateur, pour parvenir à une résolution de leur litige. Le médiateur aide les parties elles-mêmes, en toute connaissance de cause, à parvenir à un accord équitable qui respecte les besoins de chacun.

Ainsi, le but ultime de la médiation est de parvenir à un accord qui mette fin au conflit. Cet accord de médiation est généralement écrit et entérine ce qui a été convenu entre les parties. La médiation étant toujours volontaire, il est toujours possible qu'aucun accord ne soit trouvé.

Une distinction est traditionnellement faite entre la médiation en matière familiale, sociale et civile et commerciale. Mais très souvent, un conflit est un mélange d'aspects familiaux, sociaux et économiques.