Tevredenheid over advocaten scoort hoog: 7,3 op 10 voor privézaken, 7,6 voor professionele dossiers
De overgrote meerderheid van de Vlamingen die al een advocaat nodig had, is tevreden over de geleverde dienstverlening. Dat blijkt uit een onderzoek door iVOX. Advocaten krijgen gemiddeld een score van 7,3 op 10 voor privézaken en 7,6 op 10 voor professionele dossiers – een duidelijke ‘onderscheiding’. Toch zien cliënten nog ruimte voor verbetering, vooral op het vlak van transparantie over kosten en communicatie.
Vlamingen doen vaker een beroep op een advocaat dan je zou denken. De tevredenheid is hoog, maar kosten, snelheid en goede communicatie blijven bij een aantal advocaten werkpunten. Daar moeten we als beroepsgroep naar luisteren.
Bijna alle Vlamingen hadden privé al een advocaat nodig
9 op de 10 Vlamingen hebben ooit een advocaat geraadpleegd voor een privézaak. Voor de meesten bleef het beperkt tot een eenmalige noodzaak. Jonge mensen (jonger dan 34 jaar) hebben minder vaak een advocaat ingeschakeld dan oudere generaties, en hoger opgeleiden geven vaker aan nog geen advocaat nodig te hebben gehad. De meest voorkomende nood aan juridische bijstand ontstaat bij echtscheiding (18%), gevolgd door wegverkeer (14%) en schadevergoeding (13%).
Advocaten ook gewaardeerd in professionele dossiers
1 op 5 Vlamingen heeft al een advocaat ingeschakeld voor professionele doeleinden, voornamelijk voor contractuele kwesties (38%) en arbeidsrechtelijke zaken (22%). Mannen (22%) en hoger opgeleiden (28%) raadplegen vaker een advocaat voor professionele redenen dan vrouwen (12%) en lager opgeleiden (16%).
In professionele dossiers is de advocaat een onmisbare partner. Contracten en arbeidszaken zijn complex, en dat weten ondernemers maar al te goed. Zij hebben begrepen dat het beter is tijdig een advocaat te raadplegen om zo misschien een duur en lang proces te vermijden.
Tevredenheid: sterk, maar met werkpunten
Vlamingen geven hun advocaat gemiddeld een 7,3 op 10 voor privézaken, en 57% geeft zelfs een 8 of hoger. Vooral 55-plussers (35%) en lager opgeleiden (33%) geven vaker een score van 9 of 10 dan jongere generaties of hoger opgeleiden. In professionele dossiers is de tevredenheid nog hoger, met een gemiddelde score van 7,6 op 10.
Toch geven cliënten enkele verbeterpunten aan als ze minder dan 8 op 10 geven. Kosten blijven het grootste aandachtspunt. In privézaken vindt 41% dat juridische bijstand goedkoper kon en 34% pleit voor meer transparantie over de kosten. Bij professionele raadplegingen geeft 37% aan dat de prijs een verbeterpunt is. 33% had betere communicatie verwacht in privézaken. Het derde verbeterpunt is snelheid. 27% vond dat de zaak sneller afgehandeld had mogen worden in privézaken terwijl 32% dit vindt bij professionele zaken.
De advocatuur staat sterk, maar elke sector heeft zijn werkpunten. Dit onderzoek toont aan dat transparantie over kosten en duidelijke communicatie de sleutel zijn tot nóg meer tevreden cliënten.
Toch blijft het vertrouwen in de advocatuur groot: meer dan 8 op 10 Vlamingen zou opnieuw voor een advocaat kiezen. Privé kiest 1 op 3 (33%) voor dezelfde advocaat, 1 op 5 (18%) gaat voor iemand anders. Professioneel kiest 2 op 5 (41%) voor dezelfde advocaat, 1 op 8 (12%) kiest een andere advocaat. Bij 30%, zowel privé als professioneel, hangt de keuze voor een specifieke advocaat vaak af van de nodige expertise.
Over de studie
Online bevolkingsonderzoek over de tevredenheid van cliënten over hun geraadpleegde advocaten. Het onderzoek werd uitgevoerd door onderzoeksbureau iVOX tussen 25 februari en 9 maart 2025 bij 1.000 Vlamingen representatief op taal, geslacht, leeftijd en diploma. De maximale foutenmarge bij 1.000 Vlamingen bedraagt 3,02%. Het onderzoek werd opgesplitst tussen privépersonen en ondernemingen.
Laatste persberichten
Afluisteren van gesprek tussen advocaat en cliënt kan niet: Advocaat.be roept politie op tot meer sensibilisering
Een politieagent in burger die een gesprek tussen een advocaat en een bestuurder afluistert: het is een recente zaak die opnieuw de vraag oproept of het belang van vertrouwelijk overleg tussen advocaat en cliënt bij alle politiediensten wel voldoende is doorgedrongen.
Daarom roept Advocaat.be op tot meer sensibilisering binnen de politie. De vertrouwelijkheid van het gesprek tussen advocaat en cliënt is geen detail, maar een basisregel die voor elke politieagent vanzelfsprekend moet zijn.
Advocaat.be sluit zich aan bij kritiek op raadkamerzittingen in gevangenis: “Ook rechtzoekende mag niet de dupe worden”
Erik Valgaeren verkozen tot voorzitter van Advocaat.be (2026–2029)
De algemene vergadering van de Orde van Vlaamse Balies heeft vandaag Erik Valgaeren verkozen tot nieuwe voorzitter van Advocaat.be (de Orde van Vlaamse Balies) voor de beleidsperiode 2026–2029. Zijn mandaat gaat officieel van start op 1 september 2026. Hij zal huidig voorzitter Peter Callens opvolgen, die na twee opeenvolgende mandaten niet opnieuw verkiesbaar was.